Seção: Whatsapp (Facebook)
O WhatsApp pertence ao Facebook, que adquiriu a empresa em 2014. Por esta razão, para que possamos utilizar a API do WhatsApp Business é necessário configurar tudo pelo facebook.
O Chat Commerce permite integrar a API do WhatsApp Business do cliente com nosso bot.
A API do WhatsApp Business permite a automação e integração das mensagens com nosso sistemas de vendas automatizadas e atendimento ao cliente.
As mensagens enviadas para um telefone escolhido serão respondidas pelo bot, que pode oferecer produtos e criar um carrinho virtual e podem, eventualmente, serem transferidas para atendentes humanos utilizando-se da plataforma do Rocketchat.