Importar clientes
Importar clientes: vá na opção Disparos / Importar clientes.
Será necessário fazer uma cópia de uma planilha exemplo para importar vários clientes de uma só vez. Você pode acessar a planilha aqui.
Esta planilha está como somente leitura. Você precisa fazer uma cópia para poder alterar os campos. Para isso clique em Arquivo, Fazer uma Cópia:
Agora você precisa preencher o nome, o telefone e o campo "Já aceitou receber".
Apenas números que possuam o WhatsApp funcionarão para receber as mensagens
Campos de Preenchimento
Telefone
O telefone precisa possuir o 55 na frente que indica o código do país (Brasil) seguido do DDD. Os números podem possuir formatação contanto que atendam a este padrão.
ja_aceitou_receber (opt-in)
O campo ja_aceitou_receber indica se o cliente aceitou receber mensagens via WhatsApp em algum momento. Somente os clientes que aceitaram receber as mensagens poderam receber mensagens pelo Whatsapp.
Não recomendamos você enviar mensagens sem a autorização do usuário porque isso é proibido pela política do Facebook, empresa dona do WhatsApp. Essa atitude pode gerar punições do WhatsApp como perder a autorização de uso da API do WhatsApp Business e até mesmo legais para a sua empresa, por atitudes fora das diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).
extra_1, extra_2 e extra_3
Os campos extra_1, extra_2 e extra_3 são muito importantes. Através destes campos que você conseguirá fazer os filtros necessários para criar uma lista de envio. Estes campos extras também servem para incluir informações relevantes nas mensagens.
Após concluir a inserção dos clientes, salve a planilha como um arquivo .csv. Para isso clique em Arquivo, Fazer download e Valores separados por vírgulas (.csv):
Importação
Agora basta selecionar o arquivo que você gerou e clicar em "Importar".
Aguarde enquanto os clientes são adicionados à sua lista de contatos.
Obs: Lembre-se de sempre manter sua lista de clientes atualizada e precisa para garantir que suas mensagens cheguem às pessoas certas.