Tutorial Completo
Vamos entender nesse artigo TUDO que você precisa saber sobre o Catálogo, e claro, com ele, todas as suas funcionalidades, assim para termos uma melhor compreensão do sistema que estamos usando.
O que é o Catálogo?
O Catálogo é uma ferramenta que permite que você mostre seus produtos para seus clientes, de forma simples e rápida, sem precisar de um site ou de um sistema de e-commerce. Com ele, você consegue criar categorias personalizadas como Ofertas, Novidades, Promoções, etc e enviar para seus clientes consumirem através da conversa no WhatsApp.
Vamos lá, caso não tenha um catálogo cadastrado, clique em + Novo item, você irá adicionar um catálogo ao fazer isso.
Lembre-se, catálogo é diferente de categorias. Um catálogo permite várias categorias, mas uma categoria só existe dentro de um catálogo.
Configurações do Catálogo
- Nome - Nome do catálogo que será exibido no Chat Commerce
- Campanha - Nome da campanha que estará dentro do catálogo
- Texto do botão - Texto que será exibido no botão do catálogo
- Mensagem do catálogo - Mensagem que será enviada para o cliente quando ele clicar no botão do catálogo
- Texto de Próxima Página - Texto que será exibido no botão para ir para próxima página
- Descrição da Próxima Página - Descrição que será enviada para o cliente quando ele clicar no botão para ir para próxima página
- Título da sessão - Título da sessão que será exibido no catálogo para selecionar uma categoria
Existem duas formas de mostrar o catálogo:
- Mostrar todos de uma vez - Mostrará uma lista de categorias
- Mostrar um de cada vez .. - Mostrará uma categoria por vez com opção de paginação (Próxima Página)
Como funciona a comunicação com catálogo?
Ao entrarmos em contato com o bot e se o catálogo estiver configurado corretamente, ele irá aparecer para o usuário em formato de botão, por padrão ele fica definido como Ver Catálogo:
Ao clicarmos para visualizar o catálogo: Meu Catálogo, irá aparecer uma janela dessa maneira:
Ali, podemos selecionar a categoria que melhor atender o cliente, e com ele mostrar os produtos que estão dentro dessa categoria, os produtos da categoria estarão sendo selecionados pelo manager no Chat Commerce ao colocarmos o mesmo nome de campanha nas configurações da campanha.
Os catálogos são ideais para separar conjuntos de roupas para épocas do ano, ferramentas para algo em específico ou alguma promoção ou evento comemorativo. Então configure corretamente as categorias para que o cliente possa visualizar os produtos que você deseja de forma customizado.
Configurando as Categorias
Para configurarmos os itens do catálogo, é simples, ao retornar na página de catálogos (aonde existe a lista de catálogos), veremos o nome do catálogo e logo após os itens do catálogo com a função de "Alterar itens", é só clicar nele, ele te dará acesso ao catálogo criado, logo você verá que não existe nenhum item criada, então, novamente, vamos clicar em + Novo Item.
- Nome - Nome da categoria que será exibido no Chat Commerce
- Url - Url da categoria que será exibido, geralmente localizado no seu website.
- Descrição - Descrição da categoria que será exibido no Chat Commerce
- Categoria - Agrupar outras categorias já existente que estará dentro do catálogo (ou deixa em branco pra não agrupar)
- Ordem - Ordem que será exibido no Chat Commerce
Ao salvar, sua categoria estará salva e configurada. Se estiver habilitada na campanha, ela será exibida no Chat Commerce.